期刊简介
本刊是由中华人民共和国卫生部主管、中华医院管理学会和陕西省人民医院主办的,全国唯一的国家级卫生质量管理期刊。
点击详情 >主管单位: 中华人民共和国卫生部
主办单位: 中国医院协会,陕西省人民医院
出版部门: 《中国卫生质量管理杂志》编辑部
国际标准连续出版号: ISSN 1006-7515
国内统一连续出版号: CN 61-1283/R
邮发代号: 52-221
出版周期 双月刊
创刊时间 1995
出版地区 陕西
出版地区 陕西
订购价格 228.00
杂志荣誉 中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊
电子信箱: mlunwen@163.com或mlunwen@126.com

- 杂志名称:中国卫生质量管理杂志
- 主管单位:中华人民共和国卫生部
- 主办单位:中国医院协会,陕西省人民医院
- 国际刊号:1006-7515
- 国内刊号:61-1283/R
- 出版周期:双月刊
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应用ServQual量表测评医院职工感知服务质量的研究
目的测评医院为职工提供的服务质量,了解职工感受,提出建议,终提升医疗服务质量.方法根据ServQual量表5个维度的国际定义,自行设计22个问项的职工调查问卷.采用分层抽样法对职工进行调查.数据录入SPSS20.0统计软件,运用描述性统计和非参数统计分析法分析.结果职工有形性感受满意,移情性感受差,可靠性、响应性、保证性感受一般.40~49岁组职工感受差;临床一线职工感受差,尤其是医生感受差.结论......
作者:李敏;卢洪洲 刊期: 2014- 04
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关于消减医护人员负面情绪的思考
医护人员负面情绪来源具有多向性,是威胁团队合作的离心力,是提高技术水平的潜在隐患.消减医护人员负面情绪应有一个良好的支持系统.社会各界应为净化医院从业环境共同努力,医院应积极营建良好的执业环境,医护人员应加强心理健康意识.......
作者:肖文璧;庞玉芳 刊期: 2014- 04
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北京市某三级医院后勤人员职业认知与评价研究
采用问卷调查方式对北京市某三级医院后勤服务人员职业认知与评价情况进行调查分析.后勤人员存在老龄化和低学历、岗位职责认知不清、职业生涯规划与激励手段有限等问题,提出医院管理者应当通过以下措施改进人力资源管理工作:深入推进后勤社会化改革,构建科学的岗位职责体系,建立员工职业发展通道,建立多样化的激励机制等.......
作者:袁灿;宁涛 刊期: 2014- 04
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汕头市三甲医院医生工作满意度调查与分析
目的了解汕头市三甲医院医生工作满意度现状及影响因素.方法采用调查问卷,对汕头市三甲医院医生进行调查.所得数据采用SPSS17.0进行统计分析.结果汕头市三甲医院医生工作总体满意度得分为3.17±0.59,属于一般满意,满意的是工作道德、同事关系,不满意的是收入与工作量、职称晋升.结论该市三甲医院医生工作满意度有待提高,建议从提高福利待遇、提供职称晋升机会、改善医院政策实施方式、适当增加人员配备等方......
作者:吴雪峰;区永锦 刊期: 2014- 04
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某院儿科护理工作满意度调查分析
目的了解患儿家属对儿科护理工作的满意度情况,为提高护理工作质量提供科学依据.方法通过自行设计《2012年兰州大学第二附属医院儿科护理工作满意度调查表》,收集患儿家属对儿科护理工作的满意度情况,用统计描述、X2检验等方法对儿科护理工作满意度的多个方面进行分析.结果调查对象性别差异不具有统计学意义.不同年龄调查对象对护理服务的便利性和服务态度方面差异具有统计学意义(P<0.05或P<0.01),其它方......
作者:丁倩;张燕花 刊期: 2014- 04
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日本医院护理安全管理现状及启示
从医疗安全组织结构和职责、医疗安全委员会的设置和职责、医疗护理事故报告程序、临界差错报告、制定安全操作程序、护理安全教育等6方面,概述了日本医院护理安全管理举措.指出护理安全管理重在护理隐患管理.我国医院护理管理者应积极营造患者安全文化,重视培养护士的风险评估及防范意识,鼓励员工积极上报不良事件.......
作者:孙娜 刊期: 2014- 04
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如何做好专科护士分级培训与管理
建立专科护士培训管理组织并明确职责,制定专科护士培训管理文件并严格执行,明确培训目标,确定专科护士分级,实施A、B、C三级专科护士培训,培训后落实动态考核并强化使用,提高了专科护士能力,稳定了专科护士队伍,促进了医院护理专科发展.......
作者:韩玉芳;唐永平 刊期: 2014- 04
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护士岗位管理的探索
对护理岗位进行分类,科学设置岗位类别,修订并完善岗位职责,建立基于岗位胜任能力的培训制度和基于岗位工作评价的绩效考核制度,建立了三级综合医院护士岗位管理制度,形成了优质护理服务长效机制,促进了护理服务可持续发展.......
作者:张玉莲;高建民;周忠良;刘红梅;苟宁 刊期: 2014- 04
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以病人为中心的业务流程框架研究
文章整合病人价值分析方法、业务流程再造、全面质量管理等理论和方法,构建以病人为中心的医院业务流程管理框架,并探讨支持这一框架的基本方法.提出绩效评价框架,并通过案例分析实践应用效果.......
作者:金盾;牟岚;姚岚 刊期: 2014- 04
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基于B/S结构电子病历系统的院内会诊流程再造
通过借鉴企业业务流程再造管理理论,对某院院内会诊现状进行分析,利用B/S结构电子病历系统对院内会诊进行流程再造.基于B/S结构电子病历系统的应用,优化了会诊业务流程,完善了会诊监管手段,提高了医疗质量和效率.也探讨了以电子病历为核心的医疗信息化技术在加强医疗质量和安全管理方面的作用.......
作者:李刚;舒琴;邹婧睿;唐锦辉 刊期: 2014- 04
动态资讯
- 1 信息化建设对医院公共服务水平的影响研究
- 2 关于卫生事业单位内部分配制度改革的指导意见
- 3 我国农村基层医疗机构卫生服务质量管理问题研究
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- 17 医院营销战略
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