期刊简介
本刊是由中华人民共和国卫生部主管、中华医院管理学会和陕西省人民医院主办的，全国唯一的国家级卫生质量管理期刊。
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- 杂志名称：中国卫生质量管理杂志
- 主管单位：中华人民共和国卫生部
- 主办单位：中国医院协会,陕西省人民医院
- 国际刊号：1006-7515
- 国内刊号：61-1283/R
- 出版周期：双月刊
期刊荣誉：中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录：维普收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 万方收录(中)
某院儿科护理工作满意度调查分析
丁倩；张燕花
关键词：护理工作, 满意度调查
摘要：目的 了解患儿家属对儿科护理工作的满意度情况,为提高护理工作质量提供科学依据.方法 通过自行设计《2012年兰州大学第二附属医院儿科护理工作满意度调查表》,收集患儿家属对儿科护理工作的满意度情况,用统计描述、X2检验等方法对儿科护理工作满意度的多个方面进行分析.结果 调查对象性别差异不具有统计学意义.不同年龄调查对象对护理服务的便利性和服务态度方面差异具有统计学意义(P ＜0.05或P＜0.01),其它方面无统计学差异(P＞0.05).不同收入水平调查对象对护士站环境、关爱沟通和健康教育方面差异具有统计学意义(P＜0.05或P＜0.01),其它方面差异不具有统计意义(P＞0.05).结论 树立“以人为本”的护理服务理念,提高护理服务的便利性,做好协调沟通,注重关爱沟通,加强健康教育,以提高护理服务满意.
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