期刊简介
本刊是由中华人民共和国卫生部主管、中华医院管理学会和陕西省人民医院主办的，全国唯一的国家级卫生质量管理期刊。
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- 杂志名称：中国卫生质量管理杂志
- 主管单位：中华人民共和国卫生部
- 主办单位：中国医院协会,陕西省人民医院
- 国际刊号：1006-7515
- 国内刊号：61-1283/R
- 出版周期：双月刊
期刊荣誉：中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录：维普收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 万方收录(中)
西安市郊县院前急救服务质量满意度调查与分析
郝剑；齐欣；柳明；郝萌萌；李学敏
关键词：院前急救, 服务质量, 满意度, 影响因素
摘要：目的 了解西安市郊县院前急救医疗服务满意度,为提高院前急救服务质量提供参考.方法 自行设计问卷进行满意度调查,采用SPSS 13.0统计软件进行数据分析.结果 612例被调查者对急救服务整体满意的有575人(93.95％),对急救费用(86.93％)、送院治疗告知(87.09％)、开车技术(88.40％)、急救医疗垃圾的处理(89.05％)、担架员稳妥搬运(89.22％)等满意度相对较低.与急救具体服务项满意度相关因素有:与患者关系、性别、年龄、职业;与整体满意度相关因素有:职业、婚姻(P<0.05).结论 西安市郊县院前急救医疗服务质量整体满意度较高,个别服务项满意度相对较低,应进一步规范管理,优化流程,加强急救队伍建设.
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