期刊简介
本刊是由中华人民共和国卫生部主管、中华医院管理学会和陕西省人民医院主办的，全国唯一的国家级卫生质量管理期刊。
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- 杂志名称：中国卫生质量管理杂志
- 主管单位：中华人民共和国卫生部
- 主办单位：中国医院协会,陕西省人民医院
- 国际刊号：1006-7515
- 国内刊号：61-1283/R
- 出版周期：双月刊
期刊荣誉：中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录：维普收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 万方收录(中)
社区卫生服务质量影响因素研究
杨立成；杨洁；赵临；高雅杰
关键词：质量功能展开, 社区, 卫生, 服务, 质量
摘要：目的 明确社区卫生服务质量影响因素,探讨改进策略.方法 运用质量功能展开进行分析,确认患者需求,利用层次分析法计算需求项目权重,设计社区卫生服务质量屋,构建患者质量需求和社区卫生服务质量要素间的关系矩阵,发现影响社区卫生服务质量的关键因素.结果 “质量考核力度”“规章制度”“常见病、多发病的诊疗规范”“质量控制标准“疑难、危重患者的处理与转诊”等项目的质量特性重要度大,需要优先改进.结论 运用质量功能展开能确定影响社区卫生服务的关键质量特性因素,提出如下改进方向:(1)完善质量考核制度;(2)认真制定和严格执行规章制度;(3)提升诊治服务水平;(4)认真贯彻落实质量控制标准;(5)患者转诊流程再造.
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