期刊简介

               本刊是由中华人民共和国卫生部主管、中华医院管理学会和陕西省人民医院主办的，全国唯一的国家级卫生质量管理期刊。                

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  • 杂志名称：中国卫生质量管理杂志
  • 主管单位：中华人民共和国卫生部
  • 主办单位：中国医院协会,陕西省人民医院
  • 国际刊号：1006-7515
  • 国内刊号：61-1283/R
  • 出版周期：双月刊
期刊荣誉：中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录：维普收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 万方收录(中)
中国卫生质量管理杂志2017年第03期

医院志愿服务现状调查及建议

幸海鹰；王从容；路会平；黄萍；黎文

关键词：医院志愿服务, 志愿者, 服务项目, 管理
摘要：目的 调查“志愿服务在医院”现状,并针对存在问题提出相应建议.方法 对85名正式志愿者进行问卷调查,并通过调查系统自动生成数据进行统计分析.结果 当前医院志愿者招募方式欠佳,培训内容欠缺,服务项目设置及管理存在不合理,激励机制尚不健全,导致志愿者流失严重,服务难以长效.建议强化组织领导,建立卓越团队,构建志愿服务培训体系新常态,拓展激励形式,合理规划设置服务项目.结论 进一步完善医院志愿服务管理,促进医院服务质量不断提高.

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