期刊简介

               本刊是由中华人民共和国卫生部主管、中华医院管理学会和陕西省人民医院主办的，全国唯一的国家级卫生质量管理期刊。                

往期目录

首页>中国卫生质量管理杂志
  • 杂志名称：中国卫生质量管理杂志
  • 主管单位：中华人民共和国卫生部
  • 主办单位：中国医院协会,陕西省人民医院
  • 国际刊号：1006-7515
  • 国内刊号：61-1283/R
  • 出版周期：双月刊
期刊荣誉：中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录：维普收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 万方收录(中)
中国卫生质量管理杂志2017年第05期

门诊团队服务模式构建及评价

李小花；江静；叶冠龙；严健；胡强；谢东浩

关键词：门诊DNA团队服务模式, 候诊时间, 满意度, 就诊体验
摘要：介绍了门诊DNA服务模式的构建及应用.该模式运行后,患者满意度提高,候诊时间缩短,投诉率明显下降,医患接触时间增加,专科复诊率、复诊预约率明显上升,丰富了患者就诊体验,推动了科室业务发展.但该模式的开展和推广还需进一步完善,应注重团队配合,制定标准化服务流程,合理配置人力资源,提高核心医生诊疗效率,制定考核标准.

动态资讯

友情链接

湘ICP备2022022905号-2

本站非《中国卫生质量管理杂志》杂志社官网，如需杂志社直投，请联系客服索取网站或者电话