期刊简介

               本刊是由中华人民共和国卫生部主管、中华医院管理学会和陕西省人民医院主办的，全国唯一的国家级卫生质量管理期刊。                

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  • 杂志名称：中国卫生质量管理杂志
  • 主管单位：中华人民共和国卫生部
  • 主办单位：中国医院协会,陕西省人民医院
  • 国际刊号：1006-7515
  • 国内刊号：61-1283/R
  • 出版周期：双月刊
期刊荣誉：中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录：维普收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 万方收录(中)
中国卫生质量管理杂志2016年第05期

门诊不良事件报告对改进门诊管理与服务的作用

许春红；朱诺

关键词：门诊, 不良事件, 报告, 门诊管理, 门诊服务
摘要：目的 探讨门诊不良事件报告对门诊管理与服务的积极意义.方法 从2009年起执行门诊部不良事件报告制度.根据不良事件发生原因,比较2009年6月-2013年12月系统缺陷、个案缺陷及院外因素报告率的变化,构成比采用X2检验.结果 系统缺陷及个案缺陷的报告率呈逐年下降趋势(P＜0.05).结论 门诊不良事件报告不仅对安全管理有重要作用,也是提升门诊管理与服务水平的重要手段.

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