期刊简介

               本刊是由中华人民共和国卫生部主管、中华医院管理学会和陕西省人民医院主办的,全国唯一的国家级卫生质量管理期刊。                

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  • 杂志名称:中国卫生质量管理杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国医院协会,陕西省人民医院
  • 国际刊号:1006-7515
  • 国内刊号:61-1283/R
  • 出版周期:双月刊
期刊荣誉:中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录:维普收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 万方收录(中)
中国卫生质量管理杂志2015年第02期

医患矛盾处理中的“七个三”

皇甫明放;王雷;武江;李亚琦;杨全胜

关键词:医患矛盾, “七个三”, 医疗质量
摘要:将医疗纠纷的预防和处理经验概括为“七个三”,即预防纠纷抓“三早”,发生情况“三处理”,医患谈话“三参加”,极端情况“三联动”,调解处理“三参与”,坚持原则“三不赔”,问题过后“三总结”.医患矛盾的发生率得到有效控制,遗留的医疗纠纷也逐步得到妥善解决,改善了医疗环境.