期刊简介

               本刊是由中华人民共和国卫生部主管、中华医院管理学会和陕西省人民医院主办的，全国唯一的国家级卫生质量管理期刊。                

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  • 杂志名称：中国卫生质量管理杂志
  • 主管单位：中华人民共和国卫生部
  • 主办单位：中国医院协会,陕西省人民医院
  • 国际刊号：1006-7515
  • 国内刊号：61-1283/R
  • 出版周期：双月刊
期刊荣誉：中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录：维普收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 万方收录(中)
中国卫生质量管理杂志2015年第02期

应用FOCUS-PDCA降低出院患者失访率

何红梅；张金凤

关键词：FOCUS-PDCA, 出院患者, 降低, 失访率
摘要：目的 降低出院患者失访率.方法 成立CQI小组,在改进工作流程、建立完善随访信息系统、人员培训等方面应用FOCUS-PDCA进行持续质量改进.结果 出院患者失访率由活动前21.17％降低到活动后的5.95％,达到了活动目标.结论 提升了服务质量,提高了患者满高度.

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