期刊简介

               本刊是由中华人民共和国卫生部主管、中华医院管理学会和陕西省人民医院主办的，全国唯一的国家级卫生质量管理期刊。                

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  • 杂志名称：中国卫生质量管理杂志
  • 主管单位：中华人民共和国卫生部
  • 主办单位：中国医院协会,陕西省人民医院
  • 国际刊号：1006-7515
  • 国内刊号：61-1283/R
  • 出版周期：双月刊
期刊荣誉：中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录：维普收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 万方收录(中)
中国卫生质量管理杂志2012年第01期

广东湖南两镇卫生院产科顾客服务质量需要调查

谭光明；叶宁；黄水清；罗先琼；梁渊；张小庄

关键词：结构, 过程, 结果, 质量, 需要, 产科
摘要：目的 探讨基层医院产科顾客对医疗服务质量的需求.方法 从2010年6月～ 2010年8月使用调查问卷对广东省、湖南省2所镇卫生院产科顾客进行随机抽样调查并对结果进行分析.结果 广东、湖南两镇卫生院产科顾客对医疗服务质量的需要都较高,其中对结构质量、结果质量需要两地顾客基本上一致,而对过程质量的少数服务项目需要略有不同.结论 医院应重视医疗服务质量建设,努力提高医疗服务质量,满足顾客需要.

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