期刊简介

               本刊是由中华人民共和国卫生部主管、中华医院管理学会和陕西省人民医院主办的,全国唯一的国家级卫生质量管理期刊。                

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  • 杂志名称:中国卫生质量管理杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国医院协会,陕西省人民医院
  • 国际刊号:1006-7515
  • 国内刊号:61-1283/R
  • 出版周期:双月刊
期刊荣誉:中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录:维普收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 万方收录(中)
中国卫生质量管理杂志2012年第02期

强化有效沟通 提升医保服务质量

贾海燕;杨莉华;宫明

关键词:有效沟通, 四个明确, 四个清楚, 四个回顾与反思
摘要:从有效沟通的实践出发,总结了沟通前的四个明确、沟通中的四个清楚、沟通后的四个回顾和反思的主要做法.有效沟通的实践,融洽了医患关系,减少了医疗纠纷,增强了医院的公信力.