期刊简介

               本刊是由中华人民共和国卫生部主管、中华医院管理学会和陕西省人民医院主办的，全国唯一的国家级卫生质量管理期刊。                

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  • 杂志名称：中国卫生质量管理杂志
  • 主管单位：中华人民共和国卫生部
  • 主办单位：中国医院协会,陕西省人民医院
  • 国际刊号：1006-7515
  • 国内刊号：61-1283/R
  • 出版周期：双月刊
期刊荣誉：中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录：维普收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 万方收录(中)
中国卫生质量管理杂志2009年第01期

出院患者满意度调查分析

张国莉；和新颖；郭利侠

关键词：出院患者, 满意度, 分析
摘要：目的 了解患者对医疗服务的认同程度及医院取得的成效和存在问题,进一步改进服务质量.方法 围绕服务态度、医疗、护理质量、医惠沟通、费用情况、后勤管理等进行问卷调查.结果 患者对医疗、护理质量、服务态度、医患沟通、住院费用的满意度提高,而后勤管理方面尚存在一些问题需改进.

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