期刊简介

               本刊是由中华人民共和国卫生部主管、中华医院管理学会和陕西省人民医院主办的,全国唯一的国家级卫生质量管理期刊。                

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  • 杂志名称:中国卫生质量管理杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国医院协会,陕西省人民医院
  • 国际刊号:1006-7515
  • 国内刊号:61-1283/R
  • 出版周期:双月刊
期刊荣誉:中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录:维普收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 万方收录(中)
中国卫生质量管理杂志2009年第02期

良好的沟通是质量管理工作的润滑剂

王美英

关键词:沟通, 质量管理
摘要:从事医疗服务质量管理工作6年,我的感受是:压力、感激和动力.压力--医疗服务质量是医院的生命线,医疗服务质量管理是医院管理的永恒主题,质量管理工作充满了挑战,压力不言而喻.